תקנון שימוש באתר ברקו בי (barcob.co.il )
מבוא
אתר ״ ברקו בי” (להלן: “האתר“) הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. בעל האתר ומפעילו הינו ברקו סחר ב.ע.מ
פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: “פעולה“).
הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי “המשתמש“, כהגדרתו להלן, באתר.
תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין ברקו בי , לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
יודגש כי כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
לצורך תקנון זה, “משתמש” – כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע פעולות באמצעות האתר, הכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש לידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך (“ההורים“) בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
תנאים כלליים
1. מובהר כי ברקו בי רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
2. ברקו בי שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
3. תקנון זה ניתן לשינוי ו/או עדכון בכל עת ע“י ברקו בי ו/או מי מטעמה, על פי שיקול דעתם הבלעדי.
4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
5. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
[26.2, 21:53] .: אתר ברקו בי מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות ולרבות, השירותים המפורטים להלן:
• גלישה ועיון בתכנים שונים.
• רכישת מוצרים ו/או שירותים.
• יצירת “המועדפים שלי“- רשימת פריטים נבחרים על ידי המשתמש.
• שיתוף ושליחת פריטים מן האתר ע“י המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא“ל ו/או שיתוף באמצעות רשתות חברתיות.
• מתן משוב ו/או תגובות לפריטים ו/או תכנים באתר אשר יפורסמו באתר ו/או בדף הפייסבוק של ברקו בי. מובהר כי ברקו בי רשאית לבחור, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, באם לפרסם או למנוע את פרסום המשוב.
• הרשמה לדיוור (קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש).
מובהר כי ברקו בי אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים הללו יינתנו ו/או יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, וברקו בי תהא רשאית לשנות (לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי. מובהר, כי ברקו בי רשאית לבחור לפסול ו/או שלא להעלות לאתר ו/או לדף ברקו בי בפייסבוק כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן (להלן: “התוכן“), אשר על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, עשוי לפגוע בשמה של ברקו בי ו/או ברגשות הציבור ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או אחר ו/או שהוא עשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שהיא נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר. כל משתמש בשירותים המוצעים באתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא נותן לברקו בי את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים ומאשר ומתחייב כי ברקו בי תהיה רשאית להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת כל פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בדף הפייסבוק וללא תשלום כלשהו. זכות זו של ברקו בי תישמר ללא הגבלת זמן. כמו כן, המשתמש בשירותים מאשר כי הוא מודע לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת התכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף הפייסבוק, תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך, והמשתמש מאשר כי לקח זאת בחשבון בהחלטתו להשתמש בשירותים אלה. המשתמש מאשר כי ברקו בי מוניטין בתחום פעילותה וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין של ברקו בי ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של ברקו בי בעיני הציבור. בהקשר זה, מתחייב המשתתף כי לא יפעל בדרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין של החברה כאמור.
הרכישה באתר
בכדי לבצע הזמנה, יש תחילה לבחור את הפריט, הצבע והמידה המבוקשים. עבור כל פריט או שירות המוצע באתר יוצג “עמוד מוצר” בו יופיעו פרטי הפריט המוצע ומחיר המכירה (להלן “דף הפריט“). לתשומת הלב, ברקו בי רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ על–פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש לבחור סיסמא, וכן להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים אחרת לא תוכל ברקו בי להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: “ביצוע ההזמנה“). לתשומת הלב, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לברקו בי עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע ברקו ביבדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע“י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: “”הפריטים“.
יכול שבעת ביצוע הרכישה באתר, משתמש יראה סכום רכישה שאינו מעוגל. מדובר באילוץ של מערכת האתר והלקוח לא יחויב בפועל בסכום זה, אלא לפי שיטת עיגול המחירים הקבועה בחוק.
[26.2, 21:58] .: תנאים להשלמת עסקת הרכישה
עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שברקו בי תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין ברקו בי. במקרה בו לא אושרה העסקה ע“י חברות האשראי – יקבל הלקוח הודעה מתאימה. בעת ביצוע הרכישה, נשמרת מסגרת השווה לסכום הקנייה למשך 5 ימים, גם לאחר החיוב בפועל של העסקה – המתבצע מיד לאחר ליקוט ואריזת ההזמנה. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה ברקו בי. רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת ברקו בי. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד ברקו בי ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור. ברקו בי שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.
ההזמנה תרשם במחשבי ברקו בי.ומשתמש שביצע רישום לאתר יוכל לראותה בקישור “החשבון שלי” שבאתר. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני בדבר קבלת ההזמנה עד 2 ימי עסקים מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של ברקו בי אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא“ל כדי לחייב את ברקו בי. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של ברקו בי הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
אספקת המוצר
המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו או לחילופין, לבחור באספקת הפריטים אל חנות מחנויות ברקו בי על פי בחירתו. בתוך כך, ברקו בי שומרת לעצמה את הזכות לאפשר את אופציית האיסוף מהסניף רק לחלק מחנויות הרשת ויכול שלא ניתן יהיה לספק את המוצר לכלל החנויות הרשת, וזאת בהתאם לשיקוליה הבלעדיים של ברקו בי.
אספקה לבית המשתמש
ברקו בי תספק למשתמש את הפריטים באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: “חברת השילוח“). אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים מיום השלמת העסקה .ברקו בי. איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שבת, ערבי חג וחג ברקו בי. אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר [להלן: “דמי משלוח“].דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.
זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע“י חברת כרטיסי האשראי.מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג‘ ושאינם תלויים בברקו בי. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, מאשר כי ידוע לו כי ברקו בי. לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת הפריטים במקרים הבאים:
עקב “כוח עליון” ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע. שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים. כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת ברקו בי.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ברקו בי. תהיה רשאית לספק את הפריטים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש. מובהר כי ברקו בי. איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר הפריטים אינם נמצאים במלאי.
אם פריטים מסוימים חסרים במלאי, ברקו בי תמסור הודעה על כך למשתמש אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה.
מובהר כי אספקת הפריטים (בנקודת מסירה או בבית המשתמש) יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה” כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של ברקו בי. מוסכם כי ברקו בי ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
ביטול עסקת הרכישה על ידי בּארקו בּיבּארקו בּי שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:אם לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי.אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש.בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בבּארקו בּי ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג‘ אחר כלשהו.אם לפי דעת החברה, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג‘. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג‘ כלשהו.המשתמש לא הגיע לנקודת האיסוף לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 14 ימי עסקים.בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון“, אין באפשרות בּארקו בּי לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה “כוח עליון” – משמעויותיו, בין היתר: תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.בנסיבות כאמור רשאית בּארקו בּי לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור בּארקו בּי לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמשהמשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן:ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הרכישה באתר ולפני משלוח הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בוואטספ
0504471256 בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו). ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש ובצירוף חשבונית העסקה.מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה (בסעיף זה, אי התאמה = אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין זה שהתקבל) לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות פניה מקוונת לשירות הלקוחות במספר המצויין לעייל .כאשר משתמש ביצע רכישה באתר ושילם דמי משלוח, וברצונו להחליף את המוצר שלא כתוצאה מפגם במוצר ו/או אי התאמה בין מה שרכש לבין מה שקיבל, לא יהיה זכאי המשתמש לזיכוי כספי על עלות המשלוח, אלא רק על עלות המוצר.בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד‘ יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של חברתינו בדוא“ל: Barcobshoes@gmail.com בכל מקרה, החזרת המוצר, החלפתו במוצר אחר או קבלת זיכוי כספי תעשה בכפוף לתנאים הבאים:כנגד החזרת המוצר בצירוף חשבונית, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט ולא הוסרו תוויות הפריט. החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר. החלפת הפריט במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי תיעשה בחנויות רשת בּארקו בּי, בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנהוגה ברשת בּארקו בּי, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש.קניה ע“י תושב חו“להחזרת פריטים מחוץ לתחומי ישראל – הלקוח יזוכה בסכום החשבונית.החלפת פריטים מחוץ לתחומי ישראל – ניתן להחליף מידה ללא הוספת מע“מ, עלויות שילוח הלוך ושוב יהיו ע“ח הלקוח במלואם. במידה וירצה הלקוח להחליף דגם – יצטרף להוסיף את סכום המע“מ.*זכות הביטול עבור אדם עם מוגבלות, עולה חדש (עד תום 5 שנים ממועד תעודת עולה), אזרח ותיק (כהגדרתם בחוק), הינה (4) ארבעה חודשים ממועד כאמור לעיל (ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין החברה ללקוח לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהא רשאית לדרוש הצגת תיעוד רשמי המאמת את היות הלקוח אזרח ותיק, עולה חדש, אדם עם מוגבלות לצורך, מימוש תקופה מוארכת זו.אחריות, אבטחה ופרטיותבּארקו בּי ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגר המידע של בּארקו בּי ואחת ממטרותיו היא דיוור ישיר. להסרה, יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות של בּארקו בּי במייל: Barcobshoes@gmail.com ביצוע ההסרה עשוי לארוך עד 14 ימי עבודה מיום קבלת הפנייה. פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות בּארקו בּי מאחר ובּארקו בּי נעזרת בחברה חיצונית (CreditGuard) לצורך סליקת כרטיסי האשראי. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של בּארקו בּי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידינו ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בּארקו בּי. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, בּארקו בּי לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. בּארקו בּי מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש. למרות האמור לעיל, בּארקו בּי תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בבּארקו בּי ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי בּארקו בּי לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי בּארקו בּי צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, המשתמש מאשר כי בּארקו בּי תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.שירות לקוחותלפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו במייל Barcobshoes@gmail.com ובווטסאפ בזמני הפעילות.
הצהרת נגישות
אתר בּארקו בּי שוז עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), התשע“ג 2013. האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת“י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמה AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון סלולארי.באתר זה בוצעו התאמות נגישות קפדניות הכוללות בין היתר מימוש סמנטי ואינפורמטיבי עבור טכנולוגיות מסייעות, קביעת ניווט והפעלה עם מקלדת בלבד עפ“י המלצות ארגון התקינה ברשת הבינלאומי (W3C), התאמות צבעים וכן הוספת תוויות עזר והנחיות בטפסים לטובת כלל הגולשים. כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.ארגוננו פועל ומקדם את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל.אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. אנו פועלים עפ“י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש, כאשר בהתאם להוראות החוק מונגשות חנויות הרשת בהדרגה, כמוגדר בתקנות הנגישות.נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות של הארגון.מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.“אדם עם מוגבלות, כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ“ח-1998, רשאי לבטל עסקה שביצע בתוך 4 חודשים ממועד קבלת הטובין, בכפוף לקיום שיחה בין החברה לבינו (בכלל זה גם שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית).החברה תהא רשאית לבקש הצגת העתק תעודה מתאימה המעידה כי הצרכן הינו אדם עם מוגבלות. האמור לעיל יחול אף לגבי “אזרח וותיק” ו/או “עולה חדש“, כהגדרתם בחוק“.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.קניין רוחני כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר שלנו, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות הגלויים ושאינם, הינם רכושה של בּארקו בּי ודי אן אם בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר בּארקו בּי, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד‘), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתרינו, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם בּארקו בּי בלא קבלת הסכמת בּארקו בּי מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר בּארקו בּי לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות ההסכם ו/או בלא לקבל את הסכמתינו מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד–מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של בּארקו בּי מראש ובכתב. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו בּארקו בּי, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם בּארקו בּי שוז, שם המותג (Barco air @veneton @barco), סימני המסחר של בּארקו בּי (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיוב‘ – הם כולם רכושה של בּארקו בּי בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של בּארקו בּי ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם נתנה בּארקו בּי את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
דין ושיפוט הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) ירושלים ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.משלוחים, החזרות והחלפות בתחומי ישראלמשלוח ברכישה מאתר בּארקו בּימשלוח לבית הלקוח בין 3 ל־7 ימי עסקים.בקניה מעל 400 ש״ח משלוח חינם.בקניה מתחת ל־400 ש״ח עלות משלוח הינה 30 ש״ח.בזמני עומס (כגון בערבי חג / בלאק פריידי / מגפת קורונה) יתכנו עיכובים במשלוחים של עד כ־10 יום מעבר לרגיל.איסוף והחזרה מנקודת ולנקודת האיסוף – ללא עלות – בתיאום מראש בלבד.מדיניות החלפות והחזרות באתר האינטרנט:ניתן להחזיר/להחליף פריטים שנרכשו באתר האינטרנט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש כלל והם נמצאים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה. במעמד החזרת המוצר יוכל לקבל הלקוח תעודת זיכוי לרכישה מקוונת באתר החברה (מוגבלת ל־12 חודשים) או החזר כספי לאותו אמצעי התשלום בו נעשתה העסקה.תשלום בפייפאל – הלקוח יקבל החזר כספי תוך 5 ימים מיום הגעתו לחנות ישירות לחשבון הפייפאל שלו.החזרותהחזרת מוצרים הינה בכפוף לתקנות בחוק להגנת הצרכן.ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר האינטרנט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית/פתק החלפה עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה.במעמד החזרת המוצר יוכל לקבל הלקוח החזר כספי לאותו אמצעי התשלום בו נעשתה העסקה או במזומן אם לא ניתן להחזיר מכל סיבה לאותו אמצעי תשלום. עלות המשלוח תהיה ע“ח הלקוח במידה ותהיה כזו.בקניה של שני זוגות ומעלה (כגון 1+1 / זוג שני ב־), לא יינתן החזר כספי או זיכוי, אלא אם יוחזרו כל הזוגות שנרכשו בעסקה המקורית.לקוח שרכש נעליים שלא בחנויות הרשת/אתר האינטרנט של החברה (אצל משווקים מורשים) לא יוכל לקבל זיכוי/החזר כספי.
אחריות: החברה אינה אחראית לנפילת קישוטים מהנעל, שפשוף שנגרם כתוצאה משימוש ושחיקה של הנעל ונזק שנגרם כתוצאה מכביסה/שטיפה של הנעל.
בזמני עומס (כגון בלאק פריידי, מגיפת הקורונה וכו‘) יתכנו עיכובים בזמני המשלוחים לעד 10 ימי עסקים.תקנון מבצעים:המבצעים הינם לחברי מועדון ומצטרפים חדשים ופתוח לכלל המשתמשים והעוקבים באתר האינטרנט ובאינסטגרם
אנחנו מודים לך על האימון והרכישה אצלינו